Informações de contacto
1. Como Podemos Ajudar
Balenalvair disponibiliza canais de contacto para apoiar os consumidores na utilização da nossa loja online de mobiliário.
Poderá contactar-nos para esclarecer questões relacionadas com produtos, encomendas ou utilização do website.
2. Questões sobre Produtos
Para obter esclarecimentos sobre um produto, poderá indicar o respetivo nome ou referência apresentada na página do produto.
Quando aplicável, poderá também indicar a informação específica que pretende esclarecer, como dimensões, materiais ou características.
3. Questões sobre Encomendas
Para questões relacionadas com uma encomenda já efetuada, recomendamos que indique o número da encomenda e o endereço de e-mail utilizado durante a compra.
Estas informações ajudam-nos a identificar a encomenda e a analisar o assunto apresentado com maior precisão.
4. Informações para o Contacto
Ao contactar-nos, procure descrever a questão de forma clara e fornecer as informações relevantes para a sua análise.
Quando o pedido estiver relacionado com um produto, indique o nome ou referência correspondente. Quando estiver relacionado com uma encomenda, indique o respetivo número.
5. Segurança nas Comunicações
Por motivos de segurança, não envie através dos nossos canais de contacto o número completo do cartão, códigos de segurança, palavras-passe ou códigos de verificação.
Para questões relacionadas com pagamentos, forneça apenas as informações necessárias para identificar a respetiva encomenda ou operação.
6. Comunicação de Informações Adicionais
Quando necessário para analisar uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais relacionadas com o produto ou a encomenda.
As informações fornecidas deverão ser corretas e suficientes para permitir a adequada identificação do assunto apresentado.
7. Canais de Contacto
Morada: 1701 N Lois Ave #358, Tampa, FL 33607, US
Telefone: +1 813-427-9261
E-mail: service@balenalvair.com
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 (Horário da Europa Central)